Refusionspolitik
Refusionspolitik for Kongsepp’t – Bygningsrådgiver
​
1. Afbestilling fra kundens side
-
Afbestilling skal ske skriftligt (via e-mail eller SMS).
-
Ved afbestilling senest 24 timer før aftalen opkræves ingen betaling.
-
Ved afbestilling mindre end 24 timer før aftalen faktureres 50 % af prisen.
-
Ved udeblivelse uden afbestilling faktureres det fulde beløb.
-
​
2. Aflysning fra Kongsepp’t
Hvis jeg bliver nødt til at aflyse en aftale (f.eks. pga. sygdom), vil kunden blive tilbudt en ny tid snarest muligt. Hvis dette ikke er muligt, refunderes det fulde beløb.
​
3. Refusion ved utilfredshed
Jeg bestræber mig altid på at levere rådgivning af høj kvalitet. Hvis du som kunde er utilfreds med en ydelse, skal du kontakte mig skriftligt inden for 7 dage efter gennemført rådgivning, så vi kan finde en løsning. Eventuel refusion aftales individuelt.
​
4. Tilbagebetaling
Eventuelle tilbagebetalinger sker via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet (MobilePay eller bankoverførsel/faktura).
​
5. Kontakt
Kongsepp’t – Bygningsrådgiver
v/ Sebastian Kaalund